香港股票、股票期權及自助通 - 可按此或於登入交易平台版面重設您的登入密碼，基於保安理由，一經重設，所有已註冊的裝置會 ( chief trader/ top trader/ speed ) 立即失效，請撤銷登記並重新註冊方能使用。賬戶持有人亦可於辦公時間內致電客戶支援中心 (852) 2500 9199 重設。
香港指數期貨及期權 (sp trader) - 請賬戶持有人於辦公時間內致電開戶分行、期貨熱線 (852) 2500 9128 或客戶支援中心 (852) 2500 9199 重設。
由 2018 年 4 月 27 日開始，證監會訂明所有網上交易平台均需配合雙重認證。註冊時，請提供並確保以下資料正確。
- 致富賬戶號碼
- 登入密碼
- 身份證或護照首三個數字
- 登記手機號碼
如以上資料有任何更改請先聯絡我們更新資料。
完成下載「top trader 專業版」、「致富通」、「top trader」、「speed」或「sp trader」後，開啟網上交易，選擇「登記/註冊」的頁面後輸入上述資料，再按「下一步」。資料正確，系統便會發送「一次性密碼」到您的登記手機。收到後，請輸入「一次性密碼」，便完成註冊。
如以「自助通網頁版」登入，需下載致富通 chief trader app的「致富網頁認證」點按掃描 網頁上的二維碼即可登入。
「致富通」雙重認證註冊教學影片
步驟 1. 於 app store 或 google play 下載並開啟致富通 chief trader app的「致富網頁認證」，然後按「登入」，輸入賬戶號碼、密碼、身份證首3個數字及電話號碼，然後按「確定」。
步驟 2. 輸入從手機短訊內的驗證碼 (如客戶未能收到驗證碼的手機短訊，可致電客戶支援中心 (852) 2500 9199 客戶支援熱線，或於自助通網上系統內更新聯絡電話號碼以收取短訊。) ，即會成功在所使用的裝置登記雙重認證。
注意事項：
- iphone/ipad 只可登記一個賬戶；而一個賬戶只可登記一部 iphone/ipad。如客戶同時擁有多於一部 iphone/ipad，必須先登出已登記的iphone/ipad 才能登記另外一部 iphone/ipad。
- 當裝置需要轉交他人以作維修及保養時，請謹記登出認證系統服務。
- 任何儲存於手機裝置之指紋均能用作進行認證。基於保安理由，我們建議客戶切勿於裝置上登記第三者的指紋。當裝置需要轉交他人以作維修及保養時，請謹記登出認證系統服務。
- 致富網頁認證 / chief web authentication只適用於支援 ios 9 或以上的 iphone/ipad。
- 若已登記雙重認證的 iphone/ipad 遺失或遭竊，請即致電致富客戶支援中心 (852) 2500 9199 以登出「致富認證系統」。
- 不應在裝有盜版、破解版、偽造或未獲授權應用程式的智能手機或裝置或在軟件保護被破解的智能手機或裝置 (例如「越獄」(jailbroken) 或者「已開放根目錄權限」(rooted) 的智能手機或裝置) 安裝或使用認證系統服務。
- 由於我們委託多於一家電訊商代為發送認證碼，如收不到認證碼，可於5分鐘後多試一次。如仍未能收取，請致電我們客戶支援中心 (852) 2500 9199 查詢。
- 如登記手機非本地號碼，請確保電話前方的區號選擇正確。
由 2018 年 7 月 27 日開始，自助通亦需配合雙重認證登入，如您已有港股網上交易平台並完成註冊，請以您的港股交易平台密碼註冊自助通，完成後即可登入。請注意，港股、股票期權及自助通均以同一密碼登入，如需重設密碼，以上三個平台的密碼均會更改，所有已註冊的裝置亦會立即失效。
如您是現金賬戶之客戶，請致電客戶支援中心 (852) 2500 9199 查詢。
- 於致富通 chief trader app 登記雙重認證，並以手機應用程式查閱結單
- 於致富通 chief trader app的「致富網頁認證」點按掃描 網頁上的二維碼 ，即可登入自助通網頁版
- 使用 top trader 專業版內建連結，登入 top trader 專業版 > 其他 > 致富自助通
請確保您的手機或電腦已下載 pdf adobe reader 以支援開啟致富的結單。 此外，所有結單均有密碼保護，請參考電郵信函內的提示輸入所需密碼。
